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这件事发生在一个陌生人身上,而我刚好路过,可是内心却是有所感触和感想的,对于这件事的理解,可能我的想法和规则有些偏差,但是这感觉是真实的。
在超市里逛街,买一些需要的东西,正在这时,“啪”的一声,原来是一个老太太把超市的一瓶麻辣油打碎了,是她不小心打碎的,她去购买别的东西,不小心撞到的,玻璃瓶撞到地上,碎了,工作人员也是闻声赶来,他们看到这个场面,马上说明,要让这个老太太赔钱,他们把这个碎了的玻璃瓶用一个塑料袋装上,意思就是到收银台的时候要结账的,那个老太太也是同意了。而我想,既然已经碎了,还让人家赔出来,多伤害顾客的心啊,可是人家就是要这样,而如果不让顾客赔的处理方式,时间久了,有人把他们的东西打碎了,不让赔钱,不管是故意的还是不是故意的,商家是不是会损失很多?
这个问题引起了我的思考,我根本不知道该怎么做,该怎么处理,因为我对这一行不了解,但是我感受到的是一种失望,对商家让顾客赔损东西的难过,以前吧,总是认为顾客是上帝,不管遇到什么事,还是要认真地对待每一位顾客,我也想问,如果上帝把瓶子打碎了,你会让上帝赔钱吗?
应该不会吧,这就是区别。所以,请原谅我的无知,请原谅我的失望,请原谅我的不理解,只是因为我不懂这一行的规则。
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