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路上,林奇先是初步了解了一番超市的规模和盈利水平。
这家店比开过周年庆的那家盈利情况稍微差点,但也是年净利超过1500万的水平。
开业十多年了,算是老牌超市,客源非常稳定。
“那个打假人的情况呢,详细说一下。”
“大概一周前,有两个顾客拿着几袋过期商品找上门,产品过期三天了,小票上显示购买时间是当天。
我们对于这种事情是有预案的,还没上报到我这,下面的主管就把事情解决了。”
“怎么解决的?”
“原本打算是三倍赔偿,顾客不同意,主管提出赔1000元。由于数额不大,并且确实过错方在我们,所以主管当场就赔付了。”
林奇站在超市出入口。
十多个结账收银台的员工忙碌不停。
“后续查了吗,哪个环节出现问题了。”
石经理面露尴尬,“不清楚。可能是负责换货的员工疏漏了,落下了几袋临期的产品。”
这种情况不是没发生过。
毕竟有些顾客半路有东西不想要了,一般不会费半天劲把东西放回原位。
都是找就近的货架随便一丢就完事了。
老员工还好,看到东西不对会给放回去,新员工很容易疏忽掉。
“还是有问题,费劲巴拉找过期商品就算了,还能把收银员骗过去。”
“我们有二维码收银追溯系统,一般来说扫到过期产品会弹出提示的,但那天负责收银的是新员工,对系统不太熟练,主管已经处罚过了。”
听到这,林奇心里已经猜得八九不离十了。
首先要骗过负责上下货架的员工很简单,提前半个月来一趟,找几个临期商品藏到犄角旮旯就行。
只要有一个没找到就算成功了。
之后再买通某个收银员,里应外合制造这场“事故”。
这事之所以没引起石经理的警惕,最关键的原因是赔偿金额比较低。
一千块,连买通收银员都不够。
对方的目的肯定也不是冲着这一千块来的。
“我知道了。”
林奇点点头,开始安排工作。
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