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我走到it部门的位置,找到刚才那个小伙子。
我说:“我想开个公司登陆系统账号。”
他说:“你去找他,我主要负责硬件。”
他手指了一下他隔了两个工位的人,也是个年轻小伙子,比他矮一点,也稍微壮实点。
我走过去说:“我要开了公司业务系统的登陆账号。”
他说:“你是哪个部门?”
我是:“客户服务部,我姓刘。”
他说:“你是新来的刘经理。”
我说:“是的。”
他说:“我把你的权限开的和部门经理耿老师一样可以吧。”
我说:“可以,你们是不是还有通讯软件,也一并帮我开了。”
他说:“好的。马上就好,好了我通知你。”
我说:“谢谢。”
我就转身回到自己的工位上。
一会那个小伙子,就把开好的账号给我送过来了。
我就先登录了公司的通讯软件,熟悉下公司的大致架构。
然后就登陆了公司的系统,在里面逛来逛去看了一下。
我刚开始去没啥事情,就找了不少去了解情况。
我找小潘,找耿老师,找小唐,还有其他很多人。
我看了公司架构和原来的公司还是有很大不同的,关键是我们客户审核还是在分公司的销售部下面,我就想把这个架构调整过来。
我了解了下,这里的资金来源主要是理财端,来源并不太稳定,有时候资金多审核就宽松,放款就快。资金紧张的时候经常很久都放不了款,审核就很严格,人为的随意性有点大。
因为这里的人,很多人都很熟悉,我也很容易了解到比较真实的情况。
我自己也可能比较快的融入的新的公司文化中去。
总体我了解下来,这里很多的流程都是随意性大,一下子开很多店,一下子又全部关了,还有很多坏账要处理。
这个客服服务部属于风险管理事业部。
风险管理事业部下面有三个模块,信审、客服和贷后,贷后这里就是形同虚设。
我来之前陈总和我说过,希望以后我把贷后这块也抓起来。
我先把客户审核这个模块建立完善吧。
我想先要做的事情是架构和系统。
系统我看了太垃圾了,里面很多东西都是感觉很乱的,导出数据来很多数据都有问题。
某一天我和小潘聊过,我说:“我们能不能对公司系统做些调整。我们现在的系统,你也应该了解,我们原来公司的系统,你也用过,一开始是不好用,后来不断的优化和升级,感觉蛮好用了,无论贷前还是贷后。”
小潘说:“是啊,我刚来这里,看见这个系统,我都想哭了,好用是一回事,起码数据要比较准确吧,很多数据还要人工调整。”
我说:“你们这帮人,都应该了解我们原来的系统,没想改变吗?”
他说:“我们从陈总开始,到下面这么多人,哪个没想法。我们这些人大部分是销售,只会用,让说多道道来很难。耿老师和唐老师,也不够深入了解。现在不是你来了吗,你是众望所归啊。”
我说:“首先,我们这里我也没看见研发部门,你们有需要和谁沟通啊?”
他说:“集团有专门的it部门,但是从目前我们沟来说,我们的这个板块在集团不大都重要,很多时候都只能做些小的改动。”
我想了想说:“这个问题我也想过啊,不行我们再买套系统,从头来过啊。我感觉集团也是差钱,弄个百来万就可以啊。”、
他说:“关键,再来套系统,也要他们维护,我们不能自己来,总是不方便。”
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