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看到孩子家长刚才说的那些话,他就基本上已经判断出来争吵的情况了。
一方面是由于孩子家长不相信护士的判断,再加上没有相应的医学知识,觉得肚子里疼就应该看内科,而不是外科才对。
另外一方面,小护士这边则是没有考虑到家长可能不明白的这一因素,直截了当的安排了孩子的去向,却没有解释清。
只能说~
在儿科门诊的,不管是护士还是医生,都应该懂得说话的艺术才行,该直白说就直白说,该一口气儿说就一口气儿说,不要留话扣,也不要留让家长们猜测的话语,这样的话冲突就能少很多。
“谢谢肖医生。”
小护士抿了抿嘴角,紧紧的攥住手中的巧克力,而肖尧这边也是在简单的安慰了两句之后,就快步流星的赶回了门诊室里。
刚一推门进去。
就看到刚才的那位孩子家长,正带着小不点坐在门诊室电脑桌前的椅子上。
“医生,你们这些小护士该培训了啊,这好端端的一件事情,非要爆发冲突了,才能开始有人过来处理,咱就不能一开始就直接处理好吗?”
趁着肖尧在这边敲单子的时候,孩子家长那边出言抱怨了起来。
“不好意思,我们这位小护士也是刚刚实习转正的,还不太懂,我刚才已经说过她了。”
当医生的永远不要和病人斗。
因为你根本就斗不过对方!
肖尧深蕴此道理。
而且这种没人的时候低个头就低个头了,不是啥大问题。
因此肖尧脸上露出了一丝带着歉意的笑容,点了点头说道。
“我们那位小护士其实也是按照正常规章来办事了,你看孩子主要是不是右下腹疼痛?而右下腹疼痛,基本上都是急性阑尾炎和急性肠叠套,这两个病听起来似乎没啥大不了的,但真要严重起来的话可都是要命的,而且内科也处理不了这种,所以才给你安排外科的。”
“原来是这样!”
听到面前这位长相还不错勉强算得上是小帅气的医生的解释,孩子家长恍然大悟的点了点头。
“那为啥不从一开始就说?她直接说了,我还能闹起来不成?”
孩子家长嘴里嘟嘟囔囔的。
而肖尧就是直接把这一句话给略过了,当成耳旁风,直接左耳朵进右耳朵出,连停留都不带停留一秒钟的。
“好了。”
随着肖尧这边检查项目打好,肖尧便将手中的一沓子的检查项目递到了孩子家长手中。
“这么多?”
孩子家长有些惊讶。
“对,主要是影像学检查,孩子的情况我怀疑是慢性阑尾炎,那就不能按照急性阑尾炎检查的那一套流程来办了。”
肖尧直接解释道。
“首先就是x线结肠造影检查。”
“孩子这两天频繁会觉得肚子疼,可能就是慢性阑尾炎发作了,而在发作的过程中,会出现阑尾管腔变形,狭窄的表现,这个检查就可以看得出来孩子到底有没有问题了。”
询问孩子情况的时候,当然是尽量大白话,往通俗易懂的方面来说。
但轮到像现在检查解释的时候,那可就不一样了,可能是出于某种特殊的心理,反正孩子家长们在听到医生说的一连串的专业名词之后,就会露出一副似懂非懂【我听不懂,但是我大为受震撼.jpg】的表情,下意识就会觉得医生说的很有道理。
而这个时候医生再摆出一副坦坦荡荡的姿态来,那么就会获得家长的信任感直接飙升的成就,把双方可能会出现冲突的可能性,降到最低的同时,也会让家长下意识的配合医生的后续动作。
这也算是肖尧这段时间在门诊呆着,以及从乌苏师姐以及薛主治那边取经得来的经验。
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