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第26部分（第1页）
依赖的。产业簇群中任何一成员的恶劣表现，都可能伤害到其
他成员的成功。
这种跨产品创造顾客价值的互补性很普遍，不仅在服务送
货上，也出现在产品设计、运筹管理和售后服务上。在产业簇
竞
争
论
230
群的成员之间，协调和改善的内部压力，是靠在同一地点改良
整体的品质和效率而来。在同一地点让技术联系和持续协调变
得更容易。关于取得元件方面，在产业簇群内部达成各类互补
性，它的优势远胜过正式的战略联盟。
营销则提供产业簇群内其他形式的互补性。一群相关的企
业和产业在同一地点出现，提供了共同营销的效率（例如企业
推荐 、商展、经贸 杂志和其他营 销代表团体）。 它也能提高该
地在特定领域上的声誉，使得买方更愿意考虑当地的供应商和
制造 商。以意大利 为例，它就建 立起在流行和 设计上的声誉 ，
让制鞋、时装、皮件和妇女饰品厂商享受好处。这类声誉成为
意大利时尚相关产业的公共物品。
产业簇群出现，也会提高买卖的效率。到当地的买家能一
次就接触许多厂商。对有些产品或服务而言，单一地点的多重
供货来源，可降低采购风险，因为它提供买方可能的多重管道，
或当需求改变时能迅速更换厂商。香港能成功地成为时装的产
地，部分就是靠这样的理由。1 3
产业簇群内的其他互补性，涉及内部成员更好的活动整合。
以木工制品产业簇群为例，锯木厂的效率是靠可靠而品质良好
的木材供应，以及能让木材发挥最大效用的能力，不论是用在
家具 （最高品质） 上、做成木板 及箱子（次高 品质），或成为
木 片（最 低品质 ）。葡 萄牙的 锯木 厂受制 于品质 不佳 的木料 ，
原因是林场主不愿意在木料管理上投资。1 4 因此大多数木料只能
做货板和木箱，属于较低层次的利用，也使得锯木厂付给林场
主的价格受到限制。要解决这个问题，可能途径之一是，在生
产力上做实质性的改善，条件是整个产业簇群的几个部分必须 231
第二篇
地点的竞争力
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